# Mac 实时字幕不工作：找不到设置、没有文字、窗口消失 > 先检查 Apple 芯片、支持的语言、首次下载，以及 Computer Audio 和 Microphone 是否选对，再决定是否换掉 Mac 实时字幕。 - URL: https://freelivecaption.com/zh/posts/apple-live-captions-mac-fix - Published: 2026-10-01 - Updated: 2026-10-01 - Author: Vocena 团队 (https://freelivecaption.com/zh/about) - Topic: 听障 (https://freelivecaption.com/zh/topics/accessibility) ## 要点 - 实时字幕只支持搭载 Apple 芯片的 Mac，语言和地区也有限制。 - 第一次打开时，Mac 会下载语言数据，请先在联网时完成设置。 - 播放 Mac 上的播客或视频时选 Computer Audio，给身边的人讲话配字幕时选 Microphone。 - 字幕窗口总是消失时，选择 Keep Onscreen，并检查字幕是否暂停。 --- 我们做 Vocena。下面的步骤依据 Apple Mac 用户指南、macOS 功能可用性页面和 Mac 版 Podcasts 指南整理，资料查阅时间是 2026 年 10 月 1 日。我们没有为这篇文章在 Mac 上复现这些故障。 ## 设置里找不到实时字幕 Apple 的 [Mac 实时字幕指南](https://support.apple.com/guide/mac-help/get-captions-of-spoken-and-computer-audio-mchldd11f4fd/mac)说明，这项功能只适用于搭载 Apple 芯片的 Mac，而且不是所有语言、国家或地区都能用。Intel Mac 不支持 Apple 自带的实时字幕，给浏览器增加权限也改变不了这一点。你可以先使用内容发布者提供的文字稿或字幕，再查看其他应用自己的系统要求。 想确认实时字幕支持哪些语言，请查看 Apple [macOS 27 功能可用性页面](https://www.apple.com/macos/feature-availability/)中辅助功能（Accessibility）下的 Live Captions 一行，不要看 Dictation 或 Live Translation 的语言列表。2026 年 10 月 1 日这一行列出的语言见下表。旧版 macOS 支持哪些语言，要看对应版本的列表。 | 语言 | 列出的地区或变体 | | --- | --- | | 粤语 | 中国大陆；中国香港 | | 英语 | 澳大利亚；加拿大；印度；新加坡；英国；美国 | | 法语 | 加拿大；法国 | | 德语 | 德国 | | 日语 | 日语 | | 韩语 | 韩语 | | 普通话 | 中国大陆；中国台湾 | | 西班牙语 | 墨西哥；西班牙；美国 | 如果你参考的是旧教程，先对照教程使用的 macOS 版本和你的版本，再去找教程里的菜单。 ## 已经打开，但设置一直没有完成 按 Apple 的[Mac 实时字幕说明](https://support.apple.com/guide/mac-help/get-captions-of-spoken-and-computer-audio-mchldd11f4fd/mac)操作。选择 Apple 菜单 → 系统设置，点击边栏中的辅助功能。你可能需要向下滚动。然后点击实时字幕并打开它。第一次开启时，Mac 要联网下载语言数据，之后音频在 Mac 上处理。设置看起来卡住时，先检查网络连接，等下载完成再排查别的。 ## 窗口消失，或者一直没有文字 Apple 的 [Mac 实时字幕指南](https://support.apple.com/guide/mac-help/get-captions-of-spoken-and-computer-audio-mchldd11f4fd/mac)写明，没有检测到声音时，窗口会自动隐藏。排查期间，点击菜单栏中的实时字幕图标，选择 Keep Onscreen。这样你开始和停止播放示例时，可以一直看到窗口的状态。 接着确认字幕没有暂停。同一份指南写明，窗口中的 Pause 按钮会暂停字幕，菜单栏图标里的 Stop Live Captions 也会暂停字幕。这两个操作不会关闭系统设置中的功能，所以窗口可能还在，但不会继续写字。点击窗口中的 Play，或者从菜单栏图标中选择 Start Live Captions，就能继续。 如果找不到窗口，可以从同一个菜单中选择 Restore Default Position。你可以拖动和调整窗口大小，也可以在实时字幕设置中修改字体、字号、文字颜色和背景颜色。 窗口里的 Type to Speak 输入框用途相反。它会在对话时把你输入的文字读出来，不会决定要为哪种声音生成字幕。 ## 分开测试 Computer Audio 和 Microphone 实时字幕有两个音频来源。Computer Audio 为 Mac 播放出来的声音生成字幕，例如播客或视频。Microphone 为 Mac 附近的人声生成字幕。Apple 的[切换音频来源说明](https://support.apple.com/guide/mac-help/get-captions-of-spoken-and-computer-audio-mchldd11f4fd/mac)给了两种切换方法，一是点窗口右上角的麦克风图标，二是从菜单栏图标中选择 Computer Audio 或 Microphone。Apple 说明实时字幕默认转写所有 App 的声音。播放播客或视频前，检查当前选中的是不是 Computer Audio。 准备一段自己的短录音，或者一段你获准播放的音频。每次只改一个设置。 测试播放器时： 1. 选择 Keep Onscreen，让窗口保持显示。 2. 选择 Computer Audio。 3. 如果字幕已经停止，重新启动。 4. 播放示例，确认其中确实有人说话。 5. 记录有没有新文字出现，窗口是否一直空白，以及文字是否准确。 如果示例能生成字幕，但你最初播放的内容不行，保持音频来源不变，再试一次原来的内容。只有某个播放器失败时，你就知道下一步该检查播放器或音频内容。这个结果本身不能证明播放器阻止了音频捕获。 测试麦克风时，先停止播放器，再切换到 Microphone，说一句短句。如果播放器还通过扬声器播放声音，麦克风可能也会听到它，你就无法判断到底是哪一个来源正常工作。 | Computer Audio | Microphone | 下一步检查 | | --- | --- | --- | | 有文字 | 有文字 | 再试原来的内容，只更换播放器或片段 | | 空白 | 有文字 | 检查播放器和播放内容，再用另一个播放器播放获准使用的示例 | | 有文字 | 空白 | 检查选中的麦克风，以及声音是否能传到麦克风 | | 空白 | 空白 | Apple 芯片、语言、首次下载、暂停状态和 Keep Onscreen | | 文字错误 | 任意 | 说话语言和音频清晰度 | 把每次尝试记下来，包括音频来源、播放器、输出设备、语言和结果。内置扬声器换成耳机，也要算作一次新的尝试。 Apple 的说明还提醒，实时字幕的准确度可能不同，不要在高风险或紧急情况下依赖它。已经出现文字但内容不对时，先用一种列出的语言播放清晰语音，再单独测试混合语言片段。 ## 视频字幕和隐藏式字幕 视频自带字幕或隐藏式字幕时，在播放器里选择。Apple 的 [Mac 字幕和隐藏式字幕页面](https://support.apple.com/guide/mac-help/use-subtitles-and-closed-captions-mchlc1cb8d54/mac)把相关偏好放在 System Settings → Accessibility → Hearing → Subtitles and Captioning。这个页面还介绍了视频没有字幕时自动生成的字幕。它在支持的 App 里提供，需要 macOS 27 或更高版本和搭载 M1 或更新芯片的 Mac，语言是美国英语和加拿大英语。 ## 播客先找文字稿 在 Mac 的 Apple Podcasts 中，如果某一集提供文字稿，可以通过 View Transcript 打开。Apple 的 [Mac 版 Podcasts 文字稿指南](https://support.apple.com/guide/podcasts/read-along-with-episode-transcripts-pode3855ee98/mac)介绍了如何搜索文字，以及点击段落后从对应位置播放。并不是每一集都有文字稿，是否提供取决于语言、国家和地区。想找回漏听的一句话时，在文字稿里搜索你记得的词，再点击对应段落回听。我们的 [Mac 播客指南](/en/posts/podcast-live-captions-mac)介绍了文字稿、实时字幕和音频文件转写。 ## Vocena Mac 版 Vocena 需要 macOS 15.5 或更高版本，iPhone 和 iPad 版需要 iOS 或 iPadOS 26 或更高版本。在 Mac 上，它可以为系统音频生成字幕，并把字幕显示在桌面浮动窗口中。实时字幕免费、不限时长，也不用登录。语音会在 Mac 上识别。云端识别属于订阅功能，会上传音频。登录和下载模型仍然需要联网。 翻译和导入音频转文字属于付费功能。实时字幕会标记每句话来自麦克风还是系统音频，不会按说话人区分。如果你只需要一个能阅读的字幕窗口，免费字幕就够了。 ![Vocena 手机应用宣传插图，画面显示原文字幕、英文译文和 System audio 标签]() 界面示意（演示数据） 这张图来自 iPhone App，使用的是演示数据。在 iPhone 上给其他 App 的声音配字幕，需要运行 iOS 27 的实体 iPhone；在 Mac 上，同样的字幕显示在桌面浮动窗口里。图中的翻译属于付费功能。 重要会议前，先在你准备使用的播放器里播放一小段获准使用的音频，确认 Vocena 能显示字幕。 ## 带着测试记录联系 Apple 如果两个音频来源经过这些检查后都没有文字，就不要继续反复切换同样的设置。带上你的记录、Mac 型号、macOS 版本，以及 Computer Audio 和 Microphone 两项测试的结果，联系 Apple。Apple 的 [辅助功能支持页面](https://support.apple.com/accessibility)列出了电话、聊天、线下和在线支持方式，也包括由手语翻译员协助的 SignTime。分享任何录音前，先问清 Apple 还需要什么，不要发送私人录音。 ## 来源与核对记录 - [Get captions of spoken and computer audio on Mac]() — 核对于 2026-10-01 - [macOS Golden Gate - Feature Availability]() — 核对于 2026-10-01 - [Read episode transcripts in Podcasts on Mac]() — 核对于 2026-10-01 - [Use subtitles and closed captions on Mac]() — 核对于 2026-10-01 - [Apple Accessibility Support]() — 核对于 2026-10-01 ### 真机实测 这篇指南没有在真机上测过。内容依据官方文档和 Vocena 的产品说明。