Cómo activar subtítulos Zoom como anfitrión o participante

Activar los subtítulos como anfitrión

La página de Zoom para activar los subtítulos automáticos sitúa el interruptor en el portal web, dentro de In Meeting (Advanced). Zoom dice que el ajuste viene activado por defecto en las cuentas de pago, y que algunas cuentas no lo tienen. Si no lo ves, la página te indica que contactes a tu Account Executive. Esa página no menciona las cuentas gratuitas. Un artículo del blog de Zoom de octubre de 2021 anunció subtítulos generados de forma automática para las cuentas gratuitas. Si tienes una cuenta gratuita, busca el interruptor. Si no está, ninguna de las dos páginas explica cómo activarlo.

1. Inicia sesión en el portal web de Zoom y abre Settings → Meeting. Un administrador puede ir a Account Management → Account Settings → Meeting, o a User Management → Groups, elegir el grupo y abrir su pestaña Meeting.
2. En In Meeting (Advanced), activa Automated captions. El icono de lápiz de al lado elige los idiomas. Un candado significa que un administrador bloqueó el ajuste en un nivel superior, y solo esa persona puede cambiarlo.
3. Para decidir quién puede encender los subtítulos, marca "Allow only the following users to enable captions" y elige Host, o Host and Co-host. Los participantes pasan a pedir los subtítulos, en vez de iniciarlos.
4. En la reunión, pulsa Show captions en la barra de herramientas. Los subtítulos empiezan enseguida.

Hay otro interruptor, Automated captions on device. En los dispositivos compatibles, los subtítulos se procesan en el propio dispositivo. Zoom lo indica para la app de escritorio Zoom Workplace 6.5.3 o superior. Si no lo encuentras, actualiza la app.

La guía de Zoom para anfitriones advierte que la precisión depende del ruido de fondo, de lo claro que hable cada persona y de su dialecto. Si necesitas el texto para cumplimiento o accesibilidad, recomienda un subtitulador manual o un servicio que pueda garantizar una precisión concreta.

Ver los subtítulos como participante

En la app de escritorio, pulsa el icono Show captions en la barra de herramientas de la reunión. Si el icono no está en la barra, pulsa More y luego Show captions. En la app móvil, toca More y luego Show CC. La guía de Zoom para ver los subtítulos indica los mismos pasos en la app web, donde el icono está en la barra de herramientas.

Para cambiar el aspecto, abre el panel Accessibility durante la reunión. Tiene un control deslizante Font size. También puedes elegir colores, una fuente y si los subtítulos van anclados o flotantes. Para no pulsar el botón en las próximas reuniones de la app de escritorio, pulsa tu foto de perfil → Settings → Accessibility y, en Closed captioning, activa "Always show captions in meetings and webinars".

La misma guía dice que el ajuste de idioma hablado le indica a Zoom qué idioma escuchar y subtitular. Si no coincide con lo que se habla, los subtítulos salen mal. Configúralo antes de dar por hecho que fallan.

¿Solo para ti o para todos?

Cada persona los activa desde su propia barra de herramientas. Si vuelves a pulsar el icono de subtítulos, se ocultan solo para ti. Zoom dice que el tamaño de la fuente, el color y la disposición los ves únicamente tú. No cambian lo que ven los demás participantes.

El anfitrión decide si la reunión tiene subtítulos. Para quitarlos para todos, pulsa la flecha hacia arriba junto a Show captions, entra en Host controls → Host caption control settings y desactiva "Allow closed captioning for this meeting". Los idiomas disponibles siguen los ajustes de subtítulos automáticos del anfitrión. Si falta un idioma en tu lista, solo el anfitrión puede añadirlo, con el icono de lápiz del portal web.

Los subtítulos traducidos tienen sus propias reglas y límites de plan. Consulta Subtítulos traducidos de Zoom y planes.

Si no aparece Show captions

Prueba estos pasos en orden.

1. Abre el menú More. Si la barra de herramientas va llena, Zoom mueve Show captions ahí.
2. Busca Request captions. Cuando el anfitrión ha limitado quién puede activar los subtítulos, puedes pedirlos. El anfitrión y, en algunos casos, los coanfitriones reciben una ventana con Enable y Decline. Hasta que uno responda, no cambia nada. Si sigues esperando, escríbelo en el chat.
3. Revisa el ajuste del anfitrión. Si eres el anfitrión y Automated captions está desactivado, no puedes iniciar los subtítulos en la reunión. Si aparece un candado, un administrador lo fijó para tu cuenta o tu grupo. Si no está el interruptor, puede que la cuenta no tenga subtítulos automáticos. La página de Zoom dice que contactes a tu Account Executive.
4. Actualiza la app de Zoom. Zoom dice que la app de escritorio o la móvil tiene que cumplir la versión mínima global. Los subtítulos en el dispositivo necesitan la app de escritorio Zoom Workplace 6.5.3 o superior.
5. Revisa el idioma. Si el que necesitas no aparece, el anfitrión tiene que añadirlo en el portal web.
6. Comprueba si los ocultaste. Pulsa otra vez el icono de subtítulos, o activa "Always show captions in meetings and webinars" en la pestaña Accessibility.

Si el anfitrión no puede activar los subtítulos, o no quiere hacerlo, Vocena en un Mac subtitula lo que reproduce el Mac, también una reunión de Zoom. Los subtítulos en vivo son gratis y no tienen límite de tiempo. La app escucha el audio de tu dispositivo y no se une a la llamada. Necesita macOS 15.5 o posterior. Vocena también funciona en iPhone y iPad (iOS / iPadOS 26 o posterior), pero subtitular ahí el audio de otra app exige un dispositivo físico con iOS 27. Para otras herramientas, consulta subtítulos en vivo en cada dispositivo y apps de subtítulos en vivo para Mac.

Cuando termina la reunión

Las preguntas frecuentes de Zoom sobre subtítulos y transcripciones dicen que los subtítulos son una función en directo y que no se pueden guardar al terminar la reunión. El cambio se aplicó entre el 24 y el 26 de mayo de 2026. Durante la reunión puedes retroceder los últimos 3 minutos de subtítulos.

El texto que se guarda sale ahora de las transcripciones de la reunión. Vienen desactivadas por defecto, y el anfitrión o un administrador tiene que activarlas en Meeting → In Meeting (Advanced) → Meeting transcript. Los pasos para guardarlas y descargarlas están en guardar una transcripción de Zoom.