Zoom字幕を表示する（ホストと参加者）

ホストが字幕をオンにする

Zoomの自動字幕を有効にするページでは、スイッチをウェブポータルのIn Meeting (Advanced)に置いています。Zoomによると、有料アカウントではこの設定が既定で有効です。一部のアカウントには、設定自体がないとも書かれています。表示されない場合、このページはAccount Executiveへの連絡を案内しています。このページに、無料アカウントへの言及はありません。2021年10月のZoomのブログ記事は、無料アカウント向けの自動生成字幕を発表しています。無料のホストは、トグルを探します。トグルがない場合、どちらのページにもオンにする方法は書かれていません。

1. Zoomウェブポータルにサインインし、Settings → Meetingを開きます。管理者は、Account Management → Account Settings → Meetingを開けます。User Management → Groupsでグループを選び、そのMeetingタブを開くこともできます。
2. In Meeting (Advanced)で、Automated captionsをオンにします。横の鉛筆アイコンで言語を選びます。ロックアイコンがあるときは、上の階層で管理者が設定をロックしています。変更できるのは管理者だけです。
3. 字幕をオンにできる人を制限するには、「Allow only the following users to enable captions」にチェックを入れ、HostかHost and Co-hostを選びます。参加者は自分で字幕を開始せず、リクエストします。
4. 会議中に、ツールバーのShow captionsをクリックします。字幕が始まります。

もう一つのスイッチ、Automated captions on deviceをオンにすると、対応する端末が字幕を端末上で処理します。Zoomは対象としてZoom Workplace desktop app 6.5.3以降を挙げています。見つからないときは、アプリを更新します。

Zoomのホスト向けガイドは、精度が周囲の雑音、話し方の明瞭さ、方言によって変わると注意しています。コンプライアンスやアクセシビリティのために音声を文字にする必要がある場合は、手動で字幕を付ける人か、特定の精度を保証できるサービスを勧めています。

参加者が字幕を表示する

デスクトップアプリでは、会議ツールバーのShow captionsアイコンをクリックします。アイコンがツールバーにないときは、Moreをクリックし、次にShow captionsをクリックします。モバイルアプリでは、Moreをタップし、次にShow CCをタップします。Zoomの字幕を表示するガイドには、ウェブアプリでも同じ手順が載っています。アイコンはツールバーにあります。

見た目を変えるには、会議中にAccessibilityパネルを開きます。Font sizeのスライダーがあります。色、フォント、字幕を固定するか浮かして置くかも選べます。デスクトップアプリで、次の会議からクリックを省くには、プロフィール写真 → Settings → Accessibilityを開きます。Closed captioningの下で、「Always show captions in meetings and webinars」をオンにします。

同じガイドによると、話されている言語の設定は、Zoomがどの言語を聞いて字幕にするかを指定します。話している言語と合っていないと、字幕は正しく出ません。字幕が悪いと判断する前に、この設定を合わせます。

自分だけか、会議の全員か

各自が自分のツールバーから字幕をオンにします。字幕アイコンをもう一度クリックすると、自分の画面だけ非表示になります。Zoomによると、フォントサイズ、色、レイアウトの変更は自分にだけ表示されます。他の参加者の表示は変わりません。

会議に字幕があるかどうかは、ホストが決めます。全員の字幕をオフにするには、ホストがShow captionsの横にある上向き矢印をクリックし、Host controls → Host caption control settingsを開いて、「Allow closed captioning for this meeting」をオフにします。選べる言語は、ホストの自動字幕設定に従います。一覧にない言語を追加できるのはホストだけで、ウェブポータルの鉛筆アイコンから行います。

翻訳字幕には、別のルールとプランごとの上限があります。Zoomの翻訳字幕とプランを参照してください。

Show captionsがないとき

次の順で確認します。

1. Moreメニューを開きます。ツールバーが埋まっていると、ZoomはShow captionsをここへ移します。
2. Request captionsを探します。ホストが字幕をオンにできる人を制限しているときは、自分で開始せずにリクエストできます。ホストと、場合によっては共同ホストに、EnableとDeclineのウィンドウが出ます。どちらかが応答するまで、何も変わりません。待っているときは、チャットで知らせます。
3. ホスト側の設定を確認します。自分がホストで、Automated captionsがオフのときは、会議中に字幕を開始できません。ロックアイコンがある場合、管理者アカウントかグループで設定されています。トグルがない場合、そのアカウントには自動字幕がないことがあります。Zoomのページでは、Account Executiveへの連絡を案内しています。
4. Zoomアプリを更新します。Zoomは、デスクトップまたはモバイルのアプリがグローバルの最低バージョンを満たす必要があるとしています。端末上の字幕には、Workplace desktop app 6.5.3以降が必要です。
5. 言語を確認します。必要な言語が選択肢にないときは、ホストがウェブポータルで追加します。
6. 字幕を自分で隠していないか確認します。字幕アイコンをもう一度クリックするか、Accessibilityタブで「Always show captions in meetings and webinars」をオンにします。

ホストが字幕をオンにできないとき、またはオンにしないときは、MacのVocenaで、Macが再生している音声に字幕を付けられます。Zoomの会議も対象です。リアルタイム字幕は無料で、時間の上限はありません。通話には参加せず、端末の音声を聞きます。必要なOSはmacOS 15.5以降です。VocenaはiPhoneとiPadでも動作します（iOS / iPadOS 26以降）。ただし、別のアプリの音声に字幕を付けるには、iOS 27の実機が必要です。ほかのツールは、各端末のリアルタイム字幕とMacのリアルタイム字幕アプリを参照してください。

会議が終わったあとの字幕

Zoomの字幕と文字起こしのFAQによると、字幕は会議中の機能で、会議が終わると保存できません。この変更は2026年5月24日から26日にかけて展開されました。会議中は、直近3分の字幕をさかのぼって読めます。

保存される文章は、会議の文字起こしから得ます。文字起こしは既定でオフです。オンにするのはホストか管理者で、場所はMeeting → In Meeting (Advanced) → Meeting transcriptです。保存とダウンロードの手順は、Zoomの文字起こしを保存するにあります。